Information sur nos Livraison

Toutes les commandes sont livrées à nos clients par des transporteurs professionnels.

  • Pour les commandes supérieures à 90 Euros la livraison est gratuite en France métropolitaine.
  • Les livraisons pour les commandes inférieures à 90 Euros ont un coût de 9,99 Euros en France Métropolitaine.
  • Les livraisons gratuites ou les livraisons en France sont effectuées par Chronopost et UPS.
  • Les commandes internationales sont livrées selon la méthode choisie au moment de la commande, soit par UPS, DHL ou Fedex.

Nous avons ajouté la possibilité de livrer votre commande en Point Relais avec Colissimo, vous pouvez choisir le point le plus proche lors du processus de commande pour seulement 5,99 €, votre commande sera livrée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Vous disposerez de 15 jours ouvrés pour récupérer votre commande au point de retrait sélectionné, si vous ne la récupérez pas dans ce délai, votre commande nous sera retournée et nous procéderons au remboursement de votre commande.

* Une piece d’identité (CNI, Permis de conduire, Passeport ou Titre se séjour) vous sera demandée au moment de l’enlèvement et les Noms et Prénoms doivent être ceux du titulaire de la commande.

Si vous devez retourner un produit, vous devez contacter notre service client et demander une étiquette d’expédition gratuite que vous recevrez par email.

Vous pouvez demander le retour de votre commande en cliquant ici…

Pour garantir une livraison parfaite et sans délais, il n’est pas possible de choisir le mode d’expédition. Notre système attribue la méthode d’expédition par défaut à l’article et à l’adresse d’expédition.

Nous savons que chaque client a ses préférences, mais pour garantir que les livraisons se font à temps, Shoopi et Chronopost et UPS travaillent ensemble pour toutes les livraisons en France métropolitaine.

 

Info COVID-19

Pour garantir la sécurité sanitaire, nous vous demandons de suivre ces règles simples pour recevoir vos commandes en toute sécurité:

  • Maintenez une distance de sécurité d’au moins 1 mètre avec le transporteur.
  • Ne serrez pas la main du transporteur.
  • Il est fortement recommandé de porter un masque au moment de la livraison de la commande.
  • Lavez-vous les mains avant et après avoir reçu le colis avec de l’eau et du savon ou une solution hydroalcoolique.

En suivant ces directives simples, nous garantissons la santé de tous et la livraison des commandes à temps.

*Vous pouvez trouver plus d’informations sur https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus